Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27/09/2026
Cette politique décrit, poste par poste, les données que MapleRoute traite réellement, pourquoi, sur quelle base, combien de temps, et qui y a accès. Elle est rédigée à partir du fonctionnement effectif du service, pas d'un modèle générique.
1. Qui est responsable de vos données
MapleRoute est édité à titre de micro-entreprise individuelle, basée au Cameroun. Coordonnées de contact : formulaire de contact. Voir aussi les mentions légales.
2. Ce que nous collectons, pourquoi, et sur quelle base
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, mot de passe (haché) | Création et sécurisation de votre compte, connexion | Exécution du service que vous avez demandé |
| Date de naissance, nationalité, pays de résidence, situation familiale, informations sur le conjoint, études, fonds disponibles, nomination provinciale, offre d'emploi, liens familiaux au Canada | Calcul de votre score CRS et de votre admissibilité aux programmes d'immigration | Exécution du service (vous fournissez ces informations vous-même, sciemment, pour obtenir ce calcul) |
| Expérience professionnelle, tests de langue (IELTS, CELPIP, TEF, TCF) | Affinage du score CRS et de la liste de documents requis | Exécution du service |
| Documents téléversés (passeport, certificats, preuves de fonds, etc.) | Constitution de votre dossier de documents pour votre parcours d'immigration | Exécution du service, avec votre action explicite de téléversement |
| Notes internes et historique d'activité de votre dossier | Suivi de votre accompagnement par notre équipe | Intérêt légitime à assurer un suivi cohérent de votre dossier |
Nous ne collectons aucune donnée de paiement (le service est gratuit) et n'envoyons aucune newsletter.
3. Où sont stockées vos données
Base de données : Neon (PostgreSQL), hébergée aux États-Unis. Documents téléversés : Cloudflare R2. Application : Render. Ces prestataires sont utilisés comme sous-traitants techniques ; vos données peuvent donc transiter ou être stockées hors de votre pays de résidence. Toutes les connexions au service sont chiffrées (HTTPS).
4. Qui y a accès
Vous-même, ainsi que les membres de notre équipe (agents et administrateurs) ayant besoin d'accéder à votre dossier pour vous accompagner. Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps nous les gardons
Tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées (profil, documents, historique) à tout moment ; un administrateur peut également la réaliser à votre demande. La suppression est définitive et irréversible, y compris pour les documents stockés sur Cloudflare R2.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment : consulter et corriger vos informations directement depuis Mon compte (nom, e-mail, téléphone) et vos autres pages (diagnostic, évaluation, documents) ; demander la suppression complète de votre compte ; vous opposer à un traitement ou en demander la limitation. Pour toute demande que vous ne pouvez pas effectuer vous-même, utilisez notre formulaire de contact. Selon votre pays de résidence, vous disposez aussi d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
7. Cookies
Un seul cookie technique est utilisé, nécessaire à votre connexion. Voir notre politique de cookies pour le détail.